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Häufig gestellte Fragen
Bestellung & Retouren
Ja, wir liefern in die Schweiz, nach Deutschland und Frankreich. Wenn Sie in einem anderen Land leben und eine Bestellung aufgeben möchten, prüfen wir gerne individuelle Versandanfragen. Kontaktieren Sie einfach unser Team, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Das hängt davon ab, wo Sie sich befinden. Bestellungen innerhalb der Schweiz benötigen in der Regel 3-5 Werktage, um anzukommen (ohne eventuelle Herstellungszeiten der Uhr). Lieferungen ins Ausland können zwischen 7 und 16 Tagen dauern. Weitere Einzelheiten zur Lieferung finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
Wir bieten für alle Einkäufe ein 14-tägiges Rückgaberecht, sodass Sie Artikel gegen Erstattung oder Umtausch zurückgeben können. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Policy Page oder wenden Sie sich an unseren Kundendienst.
Ja, wir bieten für alle Bestellungen kostenlosen Versand an.
Kundendienst
Um Ihre Uhr in hervorragendem Zustand zu halten, reinigen Sie sie regelmäßig mit einem weichen, trockenen Tuch, um Staub und Fingerabdrücke zu entfernen, und vermeiden Sie es, die Uhr extremen Temperaturen oder Feuchtigkeit auszusetzen. Wir empfehlen außerdem, Ihre Uhr alle paar Jahre warten zu lassen, um ihre Leistung und Langlebigkeit zu erhalten. Erfahren Sie hier mehr über die Uhrenpflege.
Auf alle unsere Uhren gewähren wir eine 3-jährige Garantie, die alle Herstellungsfehler abdeckt. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Uhr haben, wenden Sie sich einfach an uns und wir helfen Ihnen bei der Reparatur oder dem Austausch gemäß den Garantiebedingungen . Weitere Informationen zur Garantie finden Sie hier .
Allgemein
Sie können die Uhren während der Öffnungszeiten in der Bijouterie Zoppi Flims (Promenada 29, 7018 Flims Waldhaus, Schweiz) besichtigen oder den Max Twelve Factory Store an der Lättenstrasse 38, 8142 Uitikon (nur nach Terminvereinbarung) besuchen. Mehr erfahren
Die Uhren werden in der Schweiz hergestellt. Das Uhrwerk wird von unserem Premium-Lieferanten Sellita in Neuchâtel gefertigt, und das Gehäuse wird in Zürich gefertigt und montiert.
Ja, unsere Uhren können von jedem getragen werden.