"Der Besitz einer Max Twelve gibt Ihnen 3 Jahre sorgenfreie Garantie und die Möglichkeit, Ihre Uhr ein Leben lang revidieren zu lassen – unser Engagement für Vertrauen und erstklassigen Service."
Fabian Lehner, CEO von Max Twelve
Garantie
Garantieumfang
Unsere 3-jährige Garantie deckt Herstellungsfehler in Material und Verarbeitung ab. Sollte während des Garantiezeitraums ein solcher Fehler bei normalem Gebrauch auftreten, reparieren oder ersetzen wir die Uhr kostenlos.
Garantie
So machen Sie einen Garantieanspruch geltend
Wenn Sie Ihre Uhr im Rahmen der Garantie warten lassen möchten, senden Sie uns bitte eine Nachricht über das untenstehende Kontaktformular oder schreiben Sie uns direkt an info@max-twelve.com.
Bitte fügen Sie die folgenden Informationen bei:
Eine Beschreibung Ihres Anliegens, einschliesslich eventueller Probleme.
Die Adresse, an die Ihre Max Twelve nach dem Service retourniert werden soll.
Ob Sie das Oberflächenfinish des Gehäuses erneuern lassen möchten, um Kratzer zu entfernen. Diese Leistung ist optional, kostenpflichtig und nicht Bestandteil der Garantie.
Nach Erhalt dieser Informationen melden wir uns bei Ihnen mit den nächsten Schritten. Bitte senden Sie Ihre Uhr per eingeschriebener Post an folgende Adresse:
Max Twelve GmbH
Warranty
Lättenstrasse 38
8142 Uitikon
Schweiz
Garantie
Garantieausschlüsse
Unsere Garantie deckt die meisten Herstellungsfehler ab, erstreckt sich jedoch nicht auf mechanische Schäden, unsachgemässe Handhabung oder Gebrauchsspuren, die durch den täglichen Gebrauch entstehen. Auch Armbänder sind ausgeschlossen, da sie im Laufe der Zeit natürlichen Abnutzungserscheinungen unterliegen.
Wir empfehlen, Ihre Uhr sorgfältig zu pflegen und zu warten, um ihren ausgezeichneten Zustand zu erhalten.
Expertenrat einholen
Pflegehinweise für Ihre Uhr
Gehäuse und Glas
Wischen Sie das Edelstahlgehäuse und das Saphirglas vorsichtig mit einem weichen, trockenen Tuch ab, um Fingerabdrücke und Staub zu entfernen. Vermeiden Sie abrasive Materialien.
Lederarmbänder
Halten Sie Lederarmbänder von Feuchtigkeit und direkter Sonneneinstrahlung fern, um eine Verschlechterung zu verhindern. Bei Bedarf mit einem feuchten Tuch reinigen und vor dem Tragen vollständig an der Luft trocknen lassen.
Nylonarmbänder
Mit mildem Seifenwasser per Hand waschen und dann an der Luft trocknen lassen, um das Erscheinungsbild zu erhalten.
Uhrenbox
Jede Max Twelve Uhr wird in einer sorgfältig gefertigten Box geliefert, die Ihren Zeitmesser schützt. Wenn die Uhr nicht getragen wird, bewahren Sie sie in ihrer Originalbox auf, um sie vor Staub, Feuchtigkeit und versehentlichen Schäden zu schützen. Das weiche Innenfutter sorgt dafür, dass Edelstahl und Saphirglas kratzfrei bleiben.
Kühl und trocken aufbewahren
Bewahren Sie Ihre Uhr an einem Ort auf, der vor direkter Sonneneinstrahlung, Feuchtigkeit und extremen Temperaturen geschützt ist. Übermässige Hitze oder Kälte können das Uhrwerk beeinträchtigen und Lederarmbänder möglicherweise verformen. Eine Schublade oder ein spezieller Uhrenkasten in einer klimatisierten Umgebung ist ideal.
Zubehör vor der Aufbewahrung entfernen
Entfernen Sie vor der Aufbewahrung jegliches Zubehör, wie Metall- oder Nylonarmbänder, wenn diese Wasser oder Schweiss ausgesetzt waren. Lassen Sie diese gründlich trocknen, bevor Sie sie wieder anbringen, um Feuchtigkeitsschäden an der Uhr oder ihrem Gehäuse zu vermeiden.
Regelmässige Überprüfungen für gelagerte Uhren
Auch wenn Sie Ihre Uhr nicht täglich tragen, stellen Sie sicher, dass Sie sie alle paar Wochen aufziehen oder das Uhrwerk aktivieren, um eine reibungslose Funktion zu gewährleisten. Diese Praxis hilft, die inneren Mechanismen geschmiert und betriebsbereit zu halten.
Wir empfehlen, Ihre Max Twelve etwa alle 5 Jahre professionell warten zu lassen. Dabei reinigen, inspizieren und testen wir Ihre Uhr gründlich. Die Erneuerung des Oberflächenfinishs ist optional und wird separat verrechnet. Regelmässige Wartung hilft, das Uhrwerk in gutem Zustand zu halten. Wartungsleistungen sind kostenpflichtig und nicht Bestandteil der Garantie.
So buchen Sie einen Service
Kontaktieren Sie uns: per E-Mail unter info@max-twelve.com oder telefonisch unter +41 76 365 70 11.
Sicher versenden: Verpacken Sie Ihre Uhr in der Originalbox oder in einem schützenden Etui. Bitte nutzen Sie Einschreiben.
Updates erhalten: Wir halten Sie während des gesamten Wartungsprozesses auf dem Laufenden – von der Inspektion bis zur Fertigstellung.