Vous voulez discuter ?
Envoyez-nous un message
Psst.. vous pouvez également visiter la section FAQ ci-dessous
Besoin d'aide ?
Questions fréquemment posées
Commandes et retours
Oui, nous livrons en Suisse, en Allemagne et en France. Si vous vivez dans un autre pays et souhaitez passer une commande, nous serons ravis d'examiner les demandes d'expédition personnalisées. Contactez simplement notre équipe et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Cela dépend de l'endroit où vous vous trouvez. Les commandes traitées en Suisse prennent généralement 3 à 5 jours ouvrables pour arriver (hors délais de fabrication potentiels de la montre). Les livraisons à l'étranger peuvent prendre entre 7 et 16 jours. Les détails de livraison seront fournis dans votre e-mail de confirmation.
Nous offrons un délai de retour de 14 jours pour tous les achats, vous permettant de retourner les articles pour un remboursement ou un échange. Pour plus de détails, veuillez consulter notre page de politique ou contacter le service client.
Oui, nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes.
Service après-vente
Pour conserver votre montre en excellent état, nettoyez-la régulièrement avec un chiffon doux et sec pour éliminer la poussière et les traces de doigts, et évitez de l'exposer à des températures extrêmes ou à l'humidité. Nous vous recommandons également de faire entretenir votre montre tous les deux ou trois ans pour préserver ses performances et sa longévité. Pour en savoir plus sur l'entretien des montres, cliquez ici.
Toutes nos montres sont garanties 2 ans contre tout défaut de fabrication. Si vous rencontrez des problèmes avec votre montre, contactez-nous et nous vous aiderons à la réparer ou à la remplacer conformément aux conditions de garantie . Pour en savoir plus sur la garantie, cliquez ici .
Général
Vous pouvez admirer les montres à la Bijouterie Zoppi Flims (Promenada 29, 7018 Flims Waldhaus, Suisse) pendant les heures d'ouverture, ou visiter le magasin d'usine Max Twelve à Lättenstrasse 38, 8142 Uitikon (sur rendez-vous uniquement). En savoir plus
Les montres sont fabriquées en Suisse. Le mouvement est fabriqué par notre fournisseur premium à Neuchâtel, et le boîtier est fabriqué et assemblé à Zurich.
Oui, nos montres peuvent être portées par tout le monde.

